Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Responsable: Alfonso Guzmán, Crece+
Domicilio: Av. Arcos 687, Col. Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco
Contacto: alfonso.guzman@crecemas.mx · 33 2622 2105
Alcance
Este aviso aplica al sitio web de Crece+ y a las solicitudes de información o de cita recibidas mediante sus medios públicos de contacto.
Datos y finalidades
Para responder una solicitud de información o de cita podremos solicitar únicamente nombre, medio de contacto preferido, teléfono o correo electrónico, servicio de interés y preferencia de horario. Estos datos se utilizan para responder solicitudes, coordinar una cita, dar seguimiento administrativo y comunicar cambios relacionados con la solicitud.
No envíes por formularios públicos, WhatsApp o correo electrónico diagnósticos, síntomas detallados, historia clínica, estudios, documentos de identidad ni resultados de evaluaciones. La información clínica, cuando sea necesaria, se solicitará por el canal y en el momento que correspondan al proceso de atención.
Menores de edad
Las solicitudes relacionadas con niñas, niños y adolescentes deben realizarlas su madre, padre o tutor. El sitio público no habilita cuentas de menores ni solicita información clínica de ellos. La identidad y representación se verifican fuera del sitio público antes de cualquier proceso que lo requiera.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
La persona titular puede solicitar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. También puede solicitar la revocación de su consentimiento para las finalidades que dependan de éste, sin efectos retroactivos y sujeto a las obligaciones aplicables.
- Acceso: conocer los datos que se tratan y las condiciones generales de ese tratamiento.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que los datos se retiren cuando sea procedente; puede existir un periodo de bloqueo o conservación por obligaciones aplicables.
- Oposición: solicitar el cese de un tratamiento cuando exista una causa legítima o situación específica que lo justifique.
Para ejercer derechos ARCO o solicitar revocación, escribe a alfonso.guzman@crecemas.mx con el asunto “Derechos ARCO Crece+” o “Revocación de consentimiento Crece+”. Incluye nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos y del derecho solicitado y, cuando corresponda, información razonablemente necesaria para acreditar identidad, representación o corrección. No envíes documentación clínica ni identificaciones por correo abierto salvo que se te indique un canal seguro.
Crece+ podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para atender la solicitud de forma segura. Se responderá en los plazos y mediante los medios previstos por la normativa aplicable.
Expediente clínico
El sitio público de Crece+ no es un expediente clínico y no debe utilizarse para integrar, enviar o conservar notas, diagnósticos, estudios, resultados, documentos de atención ni otros datos clínicos.
Cuando una atención profesional requiera un expediente clínico, éste se integrará fuera del sitio público por el establecimiento o profesional responsable, conforme a las disposiciones aplicables, incluida la NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico, y a los deberes de confidencialidad correspondientes. Cualquier portal, expediente electrónico, intercambio de resultados o cuenta de paciente requerirá un aviso integral, consentimientos y medidas de seguridad específicos antes de entrar en operación.
Proveedores, cookies y enlaces
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Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en los servicios, medios de contacto o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta misma página.